Ich erinnere mich an das erste Mal, als ich den Begriff User Experience hörte. Ich las ein Buch über die Gestaltung suchterzeugender, digitaler Produkte und darüber, wie die Erfindung des Like-Buttons bei Facebook das Internet für immer veränderte. In diesem Moment begriff ich: Design ist nicht nur Ästhetik. Es ist Psychologie. Es ist der Kampf um Aufmerksamkeit in einer Welt, in der diese immer knapper wird.

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Diese Erkenntnis hat meine gesamte Herangehensweise geprägt. Bevor ich ein Interface gestalte, will ich verstehen, was Nutzer*innen wirklich brauchen. Deshalb beginnt meine Arbeit immer mit UX-Research: Ich durchleuchte Projekte, Unternehmen und Marken bis auf ihren Kern, analysiere deren Zielgruppen und lege Bedürfnisse frei, die oft unter bloßen Annahmen verborgen liegen. Aus diesen Erkenntnissen entstehen Informationsarchitekturen und User Journey Maps, die nicht nur Strukturen abbilden, sondern echte Nutzungswege sichtbar machen.​ Auf diesem Fundament baue ich Designsysteme, die barrierefrei, konsistent und skalierbar sind.

 

Schlussendlich soll gutes Design natürlich auch begeistern. Es muss die Marke spürbar machen und den Moment erzeugen, in dem ein Nutzer nicht nur versteht, was er tun soll, sondern es gerne tut.

 

Die Erkenntnis, dass Design unsichtbar lenkt, hat meinen Anspruch an gutes Design verändert und mein Ziel ist es, diese Kraft verantwortungsvoll einzusetzen. Nicht um Aufmerksamkeit zu stehlen, sondern um Erlebnisse zu schaffen, die sich richtig anfühlen.